Arabella Hospitality es plenamente consciente de su responsabilidad para con sus empleados y socios comerciales. Por ello, estamos comprometidos con los principios de ética, integridad y cumplimiento de la ley.
Esperamos el mismo compromiso con los más altos estándares de ética empresarial por parte de todos nuestros socios comerciales.
Este Código de Conducta para Socios Comerciales describe los principios fundamentales para nuestras propias actividades comerciales y la cooperación en este sentido. Representan las normas mínimas para nuestras relaciones comerciales.
Los socios comerciales son responsables de garantizar que cumplen todas las normativas legales y nuestro Código de Conducta cuando trabajan con Arabella Hospitality.
Este Código de Conducta se aplica a Arabella Hospitality y a sus filiales.

Principios básicos

El Código de Conducta para Socios Comerciales se basa, entre otras cosas, en las directrices, principios, leyes y reglamentos internacionales que se enumeran a continuación:
▪ Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales (Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales).
▪ Principios rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos (UNGP)
▪ Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo y su seguimiento (OIT)
▪ Carta Internacional de Derechos Humanos (OACDH)
▪ Ley de diligencia debida en la cadena de suministro (LkSG)
Nos adherimos a estas directrices y principios internacionales y a las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales. También se lo exigimos a nuestros socios comerciales.
En sus actividades comerciales y de aprovisionamiento, Arabella Hospitality presta atención no sólo a criterios económicos y técnicos, sino también a aspectos sociales y ecológicos como los derechos humanos, las condiciones laborales y la protección del medio ambiente. A la hora de adquirir bienes, obras y servicios, Arabella Hospitality espera que sus socios comerciales adopten un enfoque sostenible, protejan el medio ambiente, traten a los empleados de forma justa y respeten la salud y la seguridad en el trabajo.

Respeto de los derechos humanos y laborales

Esperamos que nuestros socios comerciales respeten los derechos humanos establecidos en los acuerdos internacionales, en particular los enumerados anteriormente. Nuestros socios comerciales no deben utilizar mano de obra infantil, trabajo forzado o esclavitud en sus operaciones o actividades. Deben disponer de un sistema que garantice el cumplimiento de estos requisitos.
Los socios comerciales deben respetar la salud, la seguridad y los derechos personales de sus empleados.
Se comprometen a respetar los principios de trato respetuoso, justo y no discriminatorio.
Los empleados son contratados y remunerados sobre la base de contratos justos y conformes a la ley. Se respetan las normas laborales mínimas internacionales. Ningún empleado puede ser discriminado por motivos de edad, sexo, orientación sexual, embarazo, discapacidad, nacionalidad, origen étnico, color de piel, religión o ideología, convicción política, origen social o estado civil. Hay que promover la igualdad de oportunidades y de trato.
Nuestros socios comerciales respetan el derecho de sus empleados a la libertad de asociación y a la negociación colectiva.
Observan la normativa legal pertinente para la contratación de empleados en el sector correspondiente y adoptan medidas eficaces contra el empleo ilegal y el trabajo clandestino.
Los socios comerciales de Arabella Hospitality también se comprometen a cumplir la legislación nacional aplicable en materia de protección de la salud y seguridad en el trabajo y a garantizar un entorno laboral seguro.

Respeto del medio ambiente

Los socios comerciales llevarán a cabo sus actividades empresariales de manera que se reduzca al mínimo cualquier impacto negativo sobre el medio ambiente y se esforzarán por mejorar continuamente a este respecto. Los socios comerciales de Arabella Hospitality cumplirán todas las leyes y permisos medioambientales pertinentes. Se comprometen a conservar los recursos, evitar los residuos y minimizar los impactos medioambientales inevitables.

Integridad empresarial

Los socios comerciales llevarán a cabo su actividad de forma ética y responsable y competirán lealmente en todos los aspectos de su negocio.
Cumplirán estrictamente las leyes de competencia y antimonopolio y no participarán en acuerdos ilegales que restrinjan la competencia o apoyen cárteles prohibidos.
La corrupción, el soborno y el blanqueo de dinero no se tolerarán en ninguna de sus formas.
Los socios comerciales no podrán conceder a los empleados de Arabella Hospitality servicios, regalos o beneficios que puedan influir en su comportamiento.
Los socios comerciales deben garantizar que los datos personales, la información confidencial y los derechos de propiedad intelectual se traten adecuadamente.
Los socios comerciales están obligados a cumplir todas las leyes y obligaciones fiscales y aduaneras nacionales e internacionales de los países en los que operan.
Rechazamos cualquier forma de elusión no autorizada de estos requisitos y cualquier abuso de estructuración. 

Cumplimiento de los principios del Código de Conducta

Arabella Hospitality pide a sus socios comerciales que respeten los principios de las directrices y leyes antes mencionadas, así como las normas mínimas del presente Código de Conducta para Socios Comerciales en su cadena de suministro.
Los socios comerciales deben transmitir estos principios a todos los demás subcontratistas que participen en la prestación y/o producción del servicio contratado.
Los socios comerciales de Arabella Hospitality están obligados a informar de sus propias infracciones del Código de Conducta que afecten a la relación comercial con Arabella Hospitality, así como de cualquier descubrimiento de mala conducta por parte de empleados de Arabella Hospitality.
Si se les solicita, los socios comerciales de Arabella Hospitality deben proporcionar respuestas completas y veraces a las preguntas relativas al cumplimiento de este Código de Conducta y, si es necesario, presentar documentos.

Notificación de infracciones y deber de cooperación

Los socios comerciales deben permitir a Arabella Hospitality verificar el cumplimiento del Código de Conducta y colaborar en la investigación de infracciones o sospechas razonables de infracciones de los principios y requisitos del presente Código de Conducta para Socios Comerciales. Para ello, facilitarán información al menos por escrito en respuesta a las consultas.
Si los socios comerciales tienen conocimiento de una infracción del presente Código de Conducta, están obligados a comunicarlo inmediatamente. Para ello, pueden enviar un correo electrónico a compliance@arabella.com o notificar infracciones e información en nuestro sistema de denuncia de irregularidades https://www.bkms-system.com/ahse.

Medidas correctivas

Los socios comerciales están obligados a investigar activamente los casos sospechosos y a cooperar plenamente con Arabella Hospitality para ello.
En caso de violación de las obligaciones legales, de derechos humanos o medioambientales, los socios comerciales se comprometen a planificar y adoptar junto con Arabella Hospitality las medidas correctivas adecuadas para prevenir, poner fin o minimizar la violación.
En caso de infracciones repetidas o graves, o si los socios comerciales no cumplen adecuadamente con sus obligaciones de información y cooperación, Arabella Hospitality se reserva el derecho a rescindir la relación comercial con las partes afectadas con efecto inmediato sobre la base de los derechos contractuales o legales existentes (derecho especial de rescisión).
Esto no afecta a otros derechos, en particular a una posible indemnización por daños y perjuicios.

Conciencia y consentimiento del socio comercial

El socio comercial se compromete a actuar de forma responsable y a cumplir los principios y requisitos enumerados. Además, se compromete a comunicar el contenido de este Código a los empleados, agentes y subcontratistas de forma comprensible y a tomar todas las precauciones necesarias para la aplicación de los requisitos.

Arabella Hospitality se reserva el derecho de actualizar el Código de Conducta de vez en cuando, según proceda. Se espera que los socios comerciales acepten dichos cambios.